Quem trata os dados
A Scapoli é a marca responsável por este site e pelo atendimento relacionado aos produtos e solicitações recebidas. O canal de contato sobre privacidade é scapolijoias@gmail.com.
Quais dados podemos receber
De acordo com a interação, podemos tratar:
- Contato: nome, e-mail, telefone, assunto e conteúdo da mensagem enviada pelo formulário;
- Atendimento: número do pedido, histórico de solicitações, informações sobre trocas, devoluções ou garantia e arquivos que você decida encaminhar;
- Compra e entrega: dados necessários para identificar o comprador, processar o pedido, calcular a entrega e prestar suporte, quando a finalização de compras estiver habilitada;
- Dados técnicos: informações de sessão, dispositivo, navegador e registros necessários para segurança, funcionamento e prevenção de abuso.
Para que usamos os dados
Utilizamos os dados para responder mensagens, prestar atendimento, preparar e acompanhar pedidos, organizar entrega e pós-venda, cumprir obrigações legais, exercer direitos e manter a segurança e o funcionamento do site. Não utilizamos os dados enviados no formulário de contato para enviar publicidade sem a base legal e as opções apropriadas.
Base legal
O tratamento poderá ocorrer, conforme o caso, para executar contrato ou procedimentos preliminares solicitados por você, cumprir obrigação legal ou regulatória, exercer direitos em processos e atender a legítimos interesses compatíveis com seus direitos e expectativas. Quando a lei exigir consentimento, ele será solicitado para a finalidade específica.
Compartilhamento e fornecedores
Os dados podem ser tratados por fornecedores necessários à operação do site, hospedagem, formulários, gestão de produtos e estoque, pagamentos, prevenção a fraude e transporte, sempre dentro das finalidades pertinentes. A plataforma Wix dá suporte ao site e aos formulários. O Bling é utilizado na gestão operacional de produtos e estoque; o compartilhamento de dados de pedidos dependerá dos recursos de integração efetivamente habilitados. Transportadoras e meios de pagamento recebem apenas as informações necessárias à sua atividade, quando utilizados.
Cookies e armazenamento local
O site pode utilizar cookies e tecnologias de armazenamento local necessários para manter sessões, preferências, segurança e funcionamento de recursos como a sacola. Fornecedores da plataforma também podem utilizar tecnologias técnicas para entregar os serviços. Você pode administrar cookies pelo navegador; bloquear recursos essenciais pode afetar o funcionamento do site.
Por quanto tempo guardamos
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, ao atendimento de solicitações, ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias e ao exercício regular de direitos. Quando deixam de ser necessários e não há outra base legal para conservação, serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade quando aplicável e demais direitos previstos em lei. Para exercer seus direitos, escreva para scapolijoias@gmail.com e descreva sua solicitação.
Segurança e atualizações
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, sem que qualquer sistema possa oferecer segurança absoluta. Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação, nos serviços utilizados ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página.